Política de Privacidade: Proteção e Uso Responsável de Dados

A privacidade dos seus dados é essencial para a Aconchega, responsável pela operação do site www.aconchega.com.br. Esta política explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, garantindo conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem Somos e Nosso Compromisso

A empresa Aconchega, sediada em São Paulo, é responsável pela coleta e tratamento dos seus dados pessoais fornecidos em nossa loja online e demais plataformas associadas. Nosso compromisso é zelar pela segurança e uso adequado dessas informações, respeitando seus direitos e privacidade.

2. Definições Importantes

Para entender melhor nossa política, apresentamos algumas definições:

• Dados Pessoais: Informações que identificam diretamente ou indiretamente uma pessoa, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: Dados que revelam origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, entre outros, que não são coletados por nós.
• Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação realizada com seus dados, desde a coleta até a eliminação.
• Leis de Proteção de Dados: Incluem a LGPD (Lei nº 13.709/18) e demais legislações aplicáveis.

3. Coleta e Uso dos Dados Pessoais

Coletamos seus dados para:

• Facilitar suas compras e serviços na loja;
• Confirmar e corrigir informações fornecidas;
• Enviar comunicações e ofertas personalizadas que possam ser do seu interesse;
• Personalizar sua experiência de navegação;
• Realizar contato via telefone, e-mail, SMS ou outros meios conforme permitido por lei;
• Cumprir exigências legais, proteger direitos e prevenir fraudes.

Importante: A plataforma não é destinada a menores de 18 anos e pedimos que não enviem seus dados.

4. Dados Coletados

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome, telefone, cidade, estado, e-mail;
• Informações enviadas via formulários (como dúvidas e sugestões).

Dados coletados automaticamente:

• Dados de localização via geolocalização;
• Preferências e interesses em produtos/serviços;
• Informações de navegação, como páginas visitadas, tempo de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador;
• Dados anônimos ou agregados que não identificam você diretamente.

Nota: Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

5. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar sua experiência e personalizar conteúdos e anúncios:

• Cookies identificam preferências, idioma, páginas acessadas e tempo de navegação;
• Pixel tags e web beacons ajudam a medir o sucesso de campanhas e o uso da loja.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar funcionalidades da loja. Os principais navegadores permitem ajustes nas configurações de cookies, como:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Opera

6. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviço para suporte operacional, hospedagem, atendimento ao cliente, marketing e vendas;
• Terceiros envolvidos em processos de reorganização, fusão ou venda da empresa.

Além disso, transferimos dados para servidores e parceiros localizados no Brasil e no exterior, sempre respeitando as leis de proteção de dados aplicáveis.

7. Direitos do Usuário

Você tem direito a:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
• Acessar e corrigir informações pessoais;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Portabilidade dos dados para outro serviço;
• Receber informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogar consentimento para tratamento de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Pode ser necessário comprovar sua identidade para garantir a segurança do seu pedido.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou perdas. Entretanto, nenhuma transmissão via internet é completamente segura. Caso suspeite de alguma violação, notifique-nos imediatamente.

9. Links para Sites de Terceiros

Nossa loja pode conter links para sites de parceiros e redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou práticas desses sites externos. Recomendamos que revise as políticas deles antes de fornecer qualquer dado pessoal.

10. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a nova versão no site com a data revisada. Caso haja mudanças significativas, comunicaremos via e-mail ou notificação na loja.

O uso continuado da loja após as atualizações implica na aceitação dos novos termos. Se discordar, recomendamos cessar o uso da plataforma.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento dos seus dados:

Pessoa responsável: Renan Luis de Brito Dias E-mail: [email protected] CNPJ: 55.018.778/0001-10

Manter sua privacidade segura é nossa prioridade. Utilize nossos canais para exercer seus direitos e esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade.